Этап 2: приложение вместо бота, собственная система распознавания и миграция мерчандайзеров в «Сюрвеер»Миграция. Летом 2020-го мы провели трехмесячный эксперимент: в Екатеринбурге работали только мерчандайзеры на зарплате, в Оренбурге мерчандайзингом занимались пользователи нашей платформы. Результат: в Екатеринбурге продажи выросли на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Оренбурге — на 12%.
Даже с учетом всех нюансов (разные размеры городов и прочее), получалось, что «Сюрвеер» эффективнее.
Ок, сравнили стоимость визита в торговую точку во разных городах. Оказалось, что визит классического мерчандайзера в Москве обходится компании в 250 руб. с учетом налогов и прочих расходов. В регионах визит стоит 180−200 руб. Визит мерчандайзера из «Сюрвеера» — меньше 90 руб. При этом сюрвееры получали больше классических мерчандайзеров, некоторые — в 2 раза.
Мы показали выгоду мерчандайзерам, и 70% предпочли перейти в «Сюрвеер». Здесь каждая задача оцифрована, имеет понятную цену — чем больше сделаешь, тем больше получишь. Компенсацию налога 6% для самозанятых мы взяли на себя.
Распознавание. В 2021-м мы задумались о собственной системе распознавания и основали IT-компанию
Neurolab, которая разработала Total View — систему распознавания товаров с помощью
сверточных нейросетей.
Через три месяца обучения на изображениях товаров «Чистой линии» точность распознавания составила более 95%. Если результаты ручной проверки работы мерчандайзера нужно ждать минут 20, то с Total View понадобится 2 минуты.